Gold Guide

1.個人情報の利用目的について

当社は、業務の中で直接当社がご本人より取得する個人情報以外に、広告主、媒体社等をはじめとするお取引先より委託を受け個人情報を取得する場合がございます。取得またはお預かりした個人情報は、適切かつ円滑な業務推進を利用目的として、その達成に必要な範囲内でこれを利用いたします。

受託業務で取扱う個人情報の利用目的

01.ハガキ応募受付業務
02.ダイレクトメール発送代行業務
03.サーバー運営管理業務
04.電子メール送受信代行業務
05.オンライン調査業務
06.個人情報を含む顧客情報データのマーケティング分析業務
07.各種イベント事務局及びキャンペーン等運営対応業務
08.会員名簿の管理業務
09.匿名加工情報取扱い業務

受託業務以外で取扱う個人情報の利用目的

10. 当社従業者の採用選考業務
（採用応募者から取得する個人情報は、採用選考のために利用します。）
11. 当社従業者（退職者を含む）の雇用管理業務
（当社の従業者の個人情報は、雇用管理業務のために利用します。）
12. ガイドマッチングプラットフォーム業務
（通訳ガイドと旅行者をつなぐマッチングサービスのために利用します。）

個人事業主に係わる業務で取扱う個人情報の利用目的

13.特定個人情報を書類に記載して行政機関等に提出する業務

10～13に示す保有個人データについては、組織的・物理的・人的及び技術的安全管理措置を適切に実施し、安全管理に努めます。

２．個人情報の第三者提供について

当社は、マッチングサービスを提供する目的において、取得した個人情報（氏名、メールアドレス）を当社が運営するデジタルプラットホーム上で通訳ガイド、サービス利用者へ提供します。

なお、次のいずれかに該当する場合、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

３．個人情報の取扱い業務の委託について

個人情報の取扱いを当社の協力会社に委託する場合においても、委託先の選定を適正に行うとともに､当社と同様適正な管理を行うよう､指導・監督を行います。

４．個人情報を提供されることの任意性について

個人情報のご提供は任意ですが、必要事項を記載いただけない場合、ご要望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

５. 開示、訂正等の手続きについて

当社の保有個人データの利用目的は、上記「1. 個人情報の利用目的について」の10～13に示す通りとなります。
当社の保有個人データについては、ご本人からの開示、利用目的の通知、保有する個人情報の内容が事実に反する等の場合における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求をお受けいたします。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の＜個人情報に関するお問い合わせ窓口＞までお問い合わせください。その後、当社から開示等の手続きに必要な「個人情報開示等請求書」を送付させて頂きますので、必要事項を明記の上、お送りください。
「個人情報開示等請求書」をお送り頂く際は、パスポートや運転免許書のコピー（本籍がある場合は黒く塗りつぶしてください。）も一緒にお送りください。当社が保有する個人情報をもとに、本人確認をさせて頂きます。（ご本人の代理人からのお問い合わせの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させて頂きます。）
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（1件につき500円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、お取引先より委託を受けた個人情報については、お取引先に連絡の上、対応します。

６. 個人情報保護管理者

当社の個人情報保護の統括責任者は、企画担当役員がその任にあたります。

７. 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社は、認定個人情報保護団体として認定を受けた一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する相談・苦情を受付けておりますので、個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情については下記までご連絡をお願いいたします

※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございませんので、ご注意ください。